Experiencia del cliente de Aptos
Adelántese a las expectativas de los compradores, que cambian constantemente
Disfrute de experiencias perfectas.
Las soluciones de experiencia del cliente de Aptos se combinan a la perfección para facilitarle el suministro de experiencias de compra fluidas, sin importar dónde, cuándo o cómo quieran comprar.
Experiencias superiores en las tiendas
Experiencias de tienda que se adaptan fácilmente a las demandas cambiantes de los compradores.
Todos los pedidos, todos los canales, todo el tiempo
Cumpla cada promesa a cada cliente, independientemente del canal o el destino.
Optimice los pedidos de la tienda, ya sea en la tienda o en la acera
Convierta cada oportunidad con operaciones eficientes de cumplimiento en la tienda.
Un cliente feliz es un cliente fiel
Aprecie a todos los compradores con herramientas de CRM que se involucran en cada punto de contacto.
En el comercio minorista, la única constante es el cambio
Responda al cambio con herramientas de análisis que den a su equipo tiempo para pensar.
Cree un comercio bien coreografiado
Entregue los pedidos de forma rentable con herramientas integradas de orquestación de pedidos de principio a fin.
Mantenga sus tiendas un paso adelante
Potencie las experiencias de su marca para mantenerse al día con las expectativas cambiantes con Aptos ONE, nuestra plataforma de experiencia minorista omnicanal construida sobre una arquitectura de microservicios.
- Carro universal
- Independencia de los dispositivos
- Experiencias ricas diseñadas para sus clientes
Gestión de pedidos diseñada para el comercio minorista
Ofrezca a los compradores las opciones que desean con una tecnología de gestión de pedidos minoristas flexible y rentable, diseñada para garantizar experiencias óptimas respaldadas por procesos rentables y repetibles.
- Procesamiento de pedidos de principio a fin
- Visibilidad y reserva de inventario en tiempo real
- Soporte para 27 casos de uso únicos de los clientes
Convierta cada oportunidad
Con el servicio de entrega en tienda de Aptos, aproveche cada tienda como un centro de entrega para satisfacer las demandas de los clientes y cumplir cada promesa. Diga sí a cada solicitud de envío desde la tienda, recogida en la tienda o en la acera.
- Enrutamiento inteligente de los pedidos y supervisión en tiempo real
- Disponibilidad de inventario en toda la empresa
- Integración con los puntos de venta
Conviértase en un vendedor más inteligente
Aptos CRM ofrece una visión de 360 grados de cada uno de sus clientes para diseñar campañas y promociones omnicanal, gestionar su ejecución y hacer un seguimiento de los resultados.
- Entienda la afinidad de los productos, la fidelidad de los clientes y la respuesta a las promociones
- Desarrolle y apoye estrategias complejas de segmentación de clientes
- Gestione múltiples programas de fidelización con comunicaciones específicas