La plateforme de commerce unique d’Aptos

Exploitation hors pair, expériences remarquables.
Totale satisfaction de l’expérience d’achat. Aucun accroc.

Les déconnexions surviennent sans cesse et ne manquent jamais de nous rendre fous. Qu’il s’agisse de ne pas être en mesure de communiquer avec une entreprise en raison d’éternels menus vocaux, de naviguer un labyrinthe de routes à sens unique ou de tenter de retrouver des tonnes de formulaires pour effectuer une déclaration de revenus, être retardé ou éloigné d’une tâche se révèle frustrant.

Vos clients méritent mieux. Vous perdrez vos clients si vous leur demandez de patienter pendant qu’un employé disparaît à la recherche d’un produit; s’ils doivent accepter comme réponse qu’un produit « devrait arriver dans deux ou trois semaines; s’ils ne savent pas si un article acheté en ligne peut être ramassé, échangé ou retourné en magasin ou s’ils doivent magasiner sans aucune latitude. De leur point de vue, il ne suffit que d’un clic ou de quelques pas pour trouver de meilleures options.

Une intégration éclairée.

Aptos ne vous mettra jamais, vous ou vos clients, dans une telle position. Notre plateforme de commerce unique et nos solutions infonuagiques complètes intègrent tous les pans de votre entreprise pour permettre une expérience client sans faille.

Avec Aptos, le commerce en magasin et le commerce en ligne respectent la même logique. Une communication constante et fluide avec les volets de gestion, de commercialisation et de gestion de la relation client est établie. Les commandes, les offres et les récompenses sont gérées à titre de processus unifiés, peu importe leur origine ou leur méthode d’application. La vérification des ventes centralise et valide toutes les données de transaction et les analyses vous laissent prendre avantage des données de toute l’entreprise pour en tirer des enseignements exploitables et resserrer les mesures de contrôle.

 
L’union fait la force

En éliminant les systèmes isolés et n’appuyant qu’un seul canal ainsi que les renseignements compartimentés, la plateforme de commerce unique d’Aptos mise sur l’unification pour optimiser vos opérations.

Un client

Des profils complets et des offres personnalisées pour chaque point de communication encouragent les achats et récompensent la fidélité pour accroître la profitabilité.

Un produit

Des processus de commercialisation cohérents donnent vie à votre vision de marque unique et font le bonheur de vos clients.

Une interaction

Des expériences intégrées et cohérentes pour chaque client qui est reconnu, habilité et récompensé dans chaque canal et à chaque point de contact.

Une vérité

La garantie que chaque système de vente et chaque décideur est appuyé par des données valides, précises, cohérentes et opportunes.

Une commande

Toutes les commandes sont globalement gérées de manière centralisée à chaque point de contact en fonction d’une perspective unique des stocks et des clients.

Une perspective de l’entreprise

Des analyses basées sur les rôles qui déterminent quelles mesures doivent être prises et optimisent la prise de décisions.

 
Une entreprise, un résultat : un succès durable

À quoi fait-on référence?

Pour vos clients, il s’agit de la capacité de choisir un moyen d’achat ou un moyen de retour sans détours, interruptions ou incertitudes en étant encadré à chaque étape. Ainsi, ils profiteront d’une expérience sans accroc à l’occasion de chaque transaction et interaction avec votre marque et de réponses positives à presque chaque demande de transaction ou de commande.

Pour votre entreprise, cela veut dire que vous exploiterez votre entière structure multicanale de manière unifiée et mènerez vos opérations de manière informée, facilement gérable et avec une efficacité sans cesse accrue pour favoriser le succès.

Vous êtes prêt à discuter de l’amélioration des résultats de votre commerce de détail?

En tout cas, nous le sommes. C'est un peu notre métier.