Atrayendo a los clientes de manera diferente

Rompa el molde. Atraiga a los clientes de manera diferente.

Sucede con demasiada frecuencia. Usted necesita comprar algo, y usted se prepara un poco para manejar la experiencia. Porque ya sea que esté comprando esquís en una tienda o camisas en línea, parte de usted anticipa tener que esforzarse, y a veces pelear, sólo para conseguir lo que quiere.

Pero de vez en cuando, usted queda gratamente sorprendido. Usted es atendido por una persona (o una solución de comercio digital) que le brinda exactamente lo que quiere, y más, a un nivel mucho más alto de lo que esperaba. Una persona que ve cada parte de la interacción desde su punto de vista y que la dirige alrededor de sus intereses, no los de ellos.

En esencia, usted es atendido de manera diferente. Y en el proceso, lo hacen sentir diferente e infinitamente mejor sobre su experiencia de compra entera. Lo recuerda. Lo saborea. Y lo convierte en el punto de referencia al que desea que todos los otros minoristas logren llegar.

Superar y Sobrepasar

Aptos lo entiende. Entendemos que, como minorista que aspira a liderar, usted desea encantar a sus clientes. (¡Además, la mayoría de sus clientes no aceptarían algo diferente!) Esa es la razón, en parte, por qué usted está aquí.

Pero también entendemos que usted desea y espera estar encantado con nosotros, desde su conversación inicial hasta su implementación y durante los próximos años.

Y es por eso que, desde el principio, nos comprometimos a atender a nuestros clientes de manera diferente. Superar y sobrepasar lo que otros proveedores aceptan como lo probado y verdadero. Y para ofrecer un valor superior, y una experiencia superior, en cada punto de contacto en respuesta a todas sus necesidades.

 
Una opción para sobresalir

Comenzamos tomándonos el tiempo para entender completamente esas necesidades. Optamos por hacer preguntas en profundidad porque queremos lograr resultados profundos, con base en el mejor ajuste posible entre nuestras soluciones y su entorno, procesos, clientes y objetivos. Y porque sabemos que, en última instancia, sus intereses y nuestro interés son uno y el mismo.

Elegimos no servirle como vendedores interesados en una venta, sino como socios colaboradores comprometidos con su negocio. Nuestra responsabilidad se extiende mucho más allá de ofrecer soluciones a asegurarnos que funcionan continuamente como se pretende para impulsar sus relaciones con los clientes, los procesos empresariales, el crecimiento y la rentabilidad.

Elegimos ser guiados primero y ante todo no por la búsqueda de beneficios, sino por principios sólidos, para que podamos trabajar en conjunto por las razones correctas de la manera correcta: el Enfoque Aptos, de forma creativa, urgente, auténtica y fiable. Es lo que somos, y lo hacemos tanto para mejores soluciones como para relaciones más sólidas.

Y con todo esto, hemos elegido comprometernos no sólo a las promesas sino a los resultados. Reconocemos que el valor que obtenemos está inexplicablemente ligado al valor que ofrecemos. Es por eso que hemos elegido, con confianza, vincular nuestra propia compensación directamente con su percepción de nuestro éxito: de lo bien que usted cree estamos trabajando en su nombre para ayudar a mover la aguja hacia su éxito.

Nuestra relación con Aptos ha construido confianza, diálogo honesto y responsabilidad mutua. Eso ha hecho una verdadera diferencia en nuestra relación y los resultados.

Charming Charlie
La opción de oportunidad

En Aptos, estas opciones no se refieren a la marca. Reflejan una manera de pensar que informa todo lo que hacemos y cada decisión que tomamos. Están en el corazón de un enfoque probado y muy diferente del compromiso con el cliente que lo beneficia a usted y a nosotros. Ser un agente de servicio extraordinario es una gran fuente de orgullo para nosotros. Estamos comprometidos a proporcionar esa experiencia una y otra vez.

Al igual que todas las empresas, incluyendo su empresa, tenemos una opción de oportunidad: una opción y la oportunidad de hacer algo diferente y poco común y muy gratificante para nuestro negocio y nosotros mismos, al hacer algo notable para nuestros clientes. En gran medida, es por eso que han elegido ser nuestros clientes: quieren una mejor experiencia que en todos los sentidos ofrece más.

Quienes somos son tan importantes como lo que hacemos.
Vea si el Aptos Way resuena con usted.
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Nosotros seguro lo estamos. A eso nos dedicamos.