Conozca a sus clientes, aumente las ganancias netas.

Conoce los desafíos: clientes cada vez más demandantes, combinados con una lista creciente de comerciantes minoristas que trabajan más arduo que nunca para atraer a sus clientes.En conjunto, la fidelidad resulta imperativa para su negocio y a la vez, extremadamente difícil de lograr. Necesita trabajar con más inteligencia que nunca para retener a sus clientes y construir valor para su marca. También conoce el potencial de la relación personalizada con el cliente para fortalecer la fidelidad y los ingresos, pero no ha encontrado una solución que se lo facilite.

 
Obtener conocimiento del cliente.

Aptos CRM es la respuesta a su búsqueda. Con CRM, combinará una imagen de 360 grados de sus clientes con una poderosa herramienta de segmentación, fidelidad y gestión de campañas. En conjunto, lo ayudará a identificar, perfilar, segmentar, relacionarse, motivar y recompensar a cada cliente y crear experiencias personalizadas y consecuentes para los clientes en todos los canales que impulsan las visitas y las ventas, mejoran la fidelidad y nutren la efectividad de las campañas.

Aptos CRM permite a cada asociado saber qué compró, devolvió, miró, visitó, hizo clic y le gustó a cada cliente, en cada canal y en cada sucursal. El análisis profundo descubre gemas ocultas sobre los comportamientos de compra y tendencias de los compradores que ayudan a los vendedores a desarrollar ofertas que capitalicen esas tendencias para acrecentar el tráfico, los ingresos y los márgenes.

Ofrecer experiencias perfectas, en cada oportunidad, siempre.
Aptos Singular Commerce lo hace posible.
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Aproveche la información del cliente de todos los canales, recorridos y puntos de contacto
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CRM

Capture una imagen integral de los clientes en todos los canales, recorridos y puntos de contacto para aprender todas las características de compra, relacionarse mejor con cada comprador, vender más mercadería a más clientes y medir e informar el rendimiento de cada iniciativa de mercadotecnia y fidelidad.

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Clienteling

Permite a sus asociados aprovechar los abundantes datos de CMR para relacionarse proactivamente con los clientes por medio de ofertas y recomendaciones personalizadas de productos, realizar el seguimiento de clientes inactivos, hacer que todos los clientes se sientan valorados y comprendidos, y convertirlos en embajadores de su marca.

Nuestros éxitos contribuyen al éxito de nuestros clientes. Y hemos tenido muchos.

245 millones de compradores no pueden equivocarse.

La larga trayectoria de CRM para venta minorista de Aptos suma 22 años y nuestras soluciones potencian 175 marcas minoristas que se relacionan con más de 245 millones de compradores todos los días. Lo ayudamos a construir perfiles consolidados de clientes que incluyen lo que compran, lo que desean y cómo se relacionan con los múltiples canales a través de las formas cada vez más complejas de comprar. Después, lo ayudamos a aplicar ese conocimiento para diseñar, ejecutar y gestionar programas personalizados, pertinentes, con alto impacto en la fidelidad, campañas de mercadotecnia y comunicaciones en tiempo real durante todo el ciclo de vida del cliente.

Clientes

¿Está listo para hablar sobre cómo mejorar sus resultados en la venta al por menor?

Nosotros seguro lo estamos. A eso nos dedicamos.